Yardım
EFT/Havale Bilgilerimiz
Sipariş Öncesi
Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olmadığınız zaman adres bilgilerinin sistem tarafından hatırlanması, sipariş takibi, para puan kazanma, kampanya ve promosyon gibi avantajlardan yararlanma imkanınız olmaz. Avantajlardan yararlanmak için hemen üye olabilirsiniz.
Sitemizde üyelik aktivasyonu yoktur. Üyelik kaydınız yaptığınız andan itibaren üye girişi yapabilir ve üyelere özel avantajlardan yararlanmaya başlayabilirsiniz.
Lütfen üye girişi sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayın. Açılacak olan kutudaki boş alana sisteme kayıtlı olan e-posta adresinizi girin ve “Gönder” butonuna tıklayın. Şifreniz en kısa zamanda e-posta adresinize gönderilecektir.
Önce beğendiğiniz ürünü veya ürünleri alışveriş sepetinize ekleyiniz.
İstediğiniz ürünleri seçtikten sonra ana sayfada bulunan "Sepetim" ikonuna tıkladığınızda satın almak için sepetinize eklemiş olduğunuz ürünleri gösteren ekran olan “Sepetim” sayfasına gelirsiniz.
Sepetinize eklemiş olduğunuz ürünleri satın almak için “Sepeti Onayla” butonuna tıkladığınızda, karşınıza Teslimat Bilgileri sayfası çıkacaktır.
Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan ve kargo seçeneklerinden size uygun olanı seçtikten sonra kredi kartınızın ait olduğu bankayı seçiniz.
Kartınızın ait olduğu bankayı seçtikten sonra aşağıda çıkan seçeneklerden size uygun olan taksit seçeğini seçiniz.
Kartınızın üzerinde yazan bilgileri girin ve ödemeyi tamamlamak için sayfanın altındaki “Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklayınız.
Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım sayfasından Sipariş Takibi sekmesinden siparişinizle ilgili bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz.
www.selimbisiklet.com’dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize gönderilebilmesi için teslimat ve fatura adresinizin doğruluğundan emin olmalısınız.
Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak yazmaya özen gösterin. Kargo şubesi, teslimat adresi belirtilmeyen siparişlerin kargo çıkışı yapılamaz.
Fatura adres bilgileri, faturalama işleminden sonra değiştirilemez. Bu nedenle fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamayın.
Tüm gönderiler adrese ve ilgili kişiye yapılır. Kargo şubesinden ürün teslimi yapılmaz. Alıcının adreste bulunamaması durumunda, kimlik bilgileri kontrolünden sonra birinci dereceden yakınına teslimat yapılabilir.
Sipariş Sonrası
www.selimbisiklet.com’dan aldığınız ürünler kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize siparişinizle ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilir. Bu bilgilendirme yardımıyla ürün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edildiğini öğrenebilirsiniz. Ayrıca “Hesabım” sayfasındaki “Tüm Alışverişlerim” ve “Sipariş Takibi” başlıkları altından bu bilgiye ulaşabilirsiniz.
Ürününüz kargoda ise siparişinizin faturası kesilmiş ve kargoya verilmiştir. Siparişinizin teslimat adresiyle ilgili değişiklik siparişiniz kargoya verilmeden önce yapılabilmektedir.
Fatura adres bilgileri, fatura kesilme işleminden sonra değiştirilemez. Bu nedenle fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamayınız.
info@selimbisiklet.com adresine faturanızın eksik geldiğini belirtebilirsiniz. İstemiş olduğunuz faturanız aslı gibidir yapılarak size hemen ulaştırılacaktır.
Sipariş İade ve İptal
Sitemizden oluşturmuş olduğunuz siparişin iptali için, aşağıda yer alan adımları izleyebilirsiniz.
Ana sayfasının altında yer alan “Bize Ulaşın” linkine tıklayınız.
İptal talebiniz bize ulaştığında, ilk mesai günü içerisinde siparişinizin iptali gerçekleştirilecek ve konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
Eğer siparişinizin durumu kargo aşamasındaysa, siparişiniz iptal edilememektedir. Siparişinizin size ulaşmasına takiben, “iade” kurallarına uygun şekilde ürünü iade edebilirsiniz.
Ödeme Hakkında
İnternet üzerinden yapılan işlemlerde kart bilgileri sistemimizde tutulmamaktadır. Sitemizde tüm kredi kartı işlemleri güvenli bir şekilde 128 bit SSL üzerinden yapılmaktadır. Detaylı bilgiyi “Güvenli Alışveriş” sayfasından edinebilirsiniz.
Sitemizden yaptığınız tüm ödemeler dünyanın en güvenli ödeme sistemi olan iyzico ile gerçekleştirilmektedir.
Sevkiyat ve Teslimat Bilgisi
Ürünlere göre kargo bedeli alınmaktadır.Ama Anlaşmalı Kargo ile Çok Çok Ucuza Adresinize Gönderi İmkanımız vardır.Kargo ücretlerini siparişinizi verirken Teslimat Bilgileri sayfasındaki Kargo Seçenekleri bölümünden görebilirsiniz.
Sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde Kampanyalı ve İndirimli ürünlerin kargo bedeli alıcıya aittir.